尊敬的客戶：

為了更好的服務廣大客戶，“和科達”承諾在最短的時間內(nèi)提供最優(yōu)質的服務。

當您在使用“和科達”品牌平板式玻璃清洗設備出現(xiàn)故障的時候，請您不要著急，立即按以下流程聯(lián)系售后服務：

1、馬上打電話給您的客戶經(jīng)理，告訴他您機臺的生產(chǎn)編號，設備的問題點，再由客戶經(jīng)理向本司的客戶服務部提出售后服務申請。

2、如因休息時間或特殊情況，不能第一時間聯(lián)系上客戶經(jīng)理，請根據(jù)您采購設備的地點，直接撥打“和科達”售后服務電話：

深圳市和科達精密清洗設備股份有限公司：

售后服務電話：+86-755-28175729 或+86-755-28175669

E-mail：caowuyang@hkd-jm.com

聯(lián)系人：曹部長 13714745863

3、請向客服人員提供貴司的公司名稱、機臺的生產(chǎn)編號，在電話里描述設備的問題。同時以文字敘述加上圖片，盡量詳細的描述機臺的問題點，以郵件的形式發(fā)給“和科達”客服經(jīng)理。

4、本司接到售后服務申請后，會馬上查詢貴司設備的技術文檔，質保期情況，快速做出相應的售后服務方案，安排技術人員快速上門維修等等。